Мы дорожим партнерством и предоставляем честную, прозрачную систему гарантии. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами проверки деталей до начала монтажа.
Гарантия на заводской брак для всех категорий клиентов
На проверку комплектации и выявление механических повреждений
Срок экспертизы и тестирования брака в сервисном отделе
Замена бракованного товара на аналог или полный возврат средств
Гарантийные обязательства распространяются на дефекты, допущенные заводом-изготовителем. Проверка работоспособности запчастей должна проводиться строго перед окончательной установкой в устройство.
Подключите деталь (дисплей, тачскрин, шлейф) к разъему системной платы устройства без снятия защитных пленок, стикеров и пломб. Убедитесь в исправности всех функций (яркость, тачскрин, датчики), после чего приступайте к сборке.
Транспортные затраты, связанные с доставкой, обменом или возвратом бракованных комплектующих, оплачиваются клиентом самостоятельно и не компенсируются складом.
Любые признаки фиксации детали в рамку или корпус устройства, вклеивания, присутствие следов термоклея, скотча, клея B7000/T7000, припоя или деформации полностью лишают деталь гарантии.
Снятие защитной прозрачной пленки (пленка является защитным маркером проверки, ее нельзя переклеивать обратно), удаление штампов склада, защитных пломб, голограмм и штрихкодов.
Любые царапины, микротрещины на стекле или матрице ЖКИ, сколы, заломы шлейфов, оторванные разъемы, повреждения подсветки, возникшие по вине мастера или при транспортировке перевозчиком.
Микросхемы (BGA-чипы), процессоры, коннекторы питания, системные разъемы и цифровые микрофоны после проведения термического монтажа (пайки) обмену и возврату не подлежат.
Обязательно проверяйте целостность упаковок и деталей в присутствии представителя службы доставки. Претензии по видимым дефектам и неполной комплектации после приемки посылки без осмотра не рассматриваются.
Сообщите о неисправности детали по телефону филиала. Часто проблему удается решить удаленно.
Заполните бланк возврата: наименование позиции, номер чека/накладной и подробное описание брака.
Надежно упакуйте товар в пузырьковую пленку и коробку. Вложите внутрь заполненный бланк рекламации.
Отправьте посылку согласованным перевозчиком и пришлите трек-номер/фото квитанции вашему менеджеру.
Дисплеи производятся в различных ревизиях и классах качества. Обратите внимание на маркировку при выборе деталей:
Важная рекомендация: Некоторые ревизии дисплеев несовместимы между собой (например, по версиям шлейфов или прошивкам тачскрина). Если у вас есть сомнения, приносите разобранное устройство в наш филиал для оперативной примерки на месте.
Запчасти и комплектующие для мобильных телефонов и электроники относятся к группе технических товаров, не подлежащих обязательной сертификации на территории РБ.
Наш технический отдел проконсультирует вас по всем вопросам рекламаций и поможет подобрать нужный аналог.
